Club de Natación y Buceo Ciudad de Hellín
Correo electrónico de contacto: info@clubdenatacionhellin.es
Esta política regula las devoluciones, cancelaciones y reembolsos relacionados con las inscripciones online en cursos y actividades del Club de Natación y Buceo Ciudad de Hellín.
1. Reembolso por no admisión tras sorteo
Si un curso o grupo tiene sobreaforo y se realiza un sorteo de admisión, las personas inscritas que no resulten admitidas tendrán derecho al reembolso del importe abonado.
El reembolso se tramitará en un plazo máximo estimado de 15 días desde la publicación o comunicación del resultado definitivo del sorteo, salvo incidencias técnicas, bancarias o administrativas ajenas al Club.
El reembolso se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado en la inscripción.
2. Cancelación del curso por parte del Club
Si el Club cancela un curso o grupo antes de su inicio, la persona inscrita tendrá derecho a la devolución del importe abonado.
Cuando sea posible, el Club podrá ofrecer como alternativa el cambio a otro curso o grupo disponible. Esta alternativa solo se aplicará si la persona usuaria la acepta.
3. Cambios de grupo o curso
Las solicitudes de cambio de grupo o curso estarán sujetas a disponibilidad de plazas y a la aprobación del Club.
El cambio no estará garantizado y dependerá de la organización interna, el número de plazas disponibles, la edad o nivel del alumno y las condiciones específicas del curso.
4. Cancelación solicitada por la persona usuaria antes del inicio del curso
Si la persona usuaria desea cancelar su inscripción antes del inicio del curso, deberá solicitarlo por escrito en el correo:
La devolución dependerá del momento de la solicitud, de si la plaza puede ser reasignada y de las condiciones organizativas del curso.
Como criterio general, podrá admitirse la devolución si la cancelación se solicita antes del inicio del curso y no se ha generado un perjuicio organizativo para el Club. El Club podrá solicitar la información necesaria para tramitar la solicitud.
5. Cancelación una vez iniciado el curso
Una vez iniciado el curso, no se realizará devolución ordinaria del importe abonado por falta de asistencia, renuncia voluntaria, cambio de circunstancias personales o decisión unilateral de no continuar.
No obstante, el Club podrá valorar casos excepcionales debidamente justificados, como enfermedad, fuerza mayor u otras circunstancias acreditadas documentalmente.
En esos casos, la devolución total o parcial, si procede, será valorada por el Club conforme a la documentación presentada, el tiempo disfrutado del curso y la normativa aplicable.
6. Inscripción en cursos ya iniciados
Si una persona se inscribe en un curso ya iniciado, acepta expresamente que deberá abonar el importe completo del curso.
La inscripción una vez iniciado el curso no dará derecho a reducción automática del precio ni a devolución por las sesiones ya celebradas.
7. Errores en la inscripción
Si la persona usuaria detecta un error en la inscripción, deberá comunicarlo lo antes posible a:
El Club intentará corregir el error si es posible. Si el error afecta al curso, grupo, alumno, descuento o datos de contacto, la corrección dependerá de la disponibilidad y de las condiciones del servicio.
8. Desistimiento en contratación online
Los cursos y actividades ofertados tienen fechas, horarios o periodos de ejecución concretos. Por ello, el derecho de desistimiento podrá estar limitado cuando el servicio esté vinculado a una fecha o periodo específico, o cuando el curso ya haya comenzado con aceptación de la persona usuaria.
En cualquier caso, esta política no limita los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras y usuarias.
9. Forma de solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, la persona usuaria deberá enviar un correo a:
Indicando:
- Nombre y apellidos de la persona que realizó la compra.
- Nombre y apellidos del alumno.
- Curso y grupo inscritos.
- Fecha de inscripción.
- Motivo de la solicitud.
- Documentación justificativa, si procede.El Club responderá a la solicitud en el menor plazo posible.